1. Identidad y domicilio del responsable
Natalia Barberi, quien opera bajo los nombres comerciales Naba Properties y Naba Academy (en adelante, “Naba”), con domicilio en Av. Arboleda 100, Paseo Arboleda, San Mateo Otzacatipan, Toluca, Estado de México, C.P. 50220, es la responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede escribir a [email protected].
2. Datos personales que tratamos
Según el servicio que solicite, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos sobre su interés inmobiliario: zona, presupuesto, tipo y características de la propiedad que busca o vende.
- Datos patrimoniales y documentales, solo cuando contrata un servicio que lo requiere: escrituras, identificaciones, estado civil, boletas de predial y agua, constancias de no adeudo, información de créditos hipotecarios y datos necesarios para elaborar contratos.
- Datos de facturación y pago: datos fiscales y comprobantes de pago. Los datos de su tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; Naba no los almacena.
Naba no solicita datos personales sensibles.
3. Finalidades necesarias
Estas finalidades son indispensables para darle el servicio que solicita:
- Atender su registro o solicitud de información y contactarle por WhatsApp, llamada o correo.
- Prestar los servicios de intermediación inmobiliaria (compra, venta o renta) y las asesorías de Naba Academy.
- Elaborar estimaciones de valor, revisiones documentales y contratos.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas y sesiones.
- Cobrar, facturar y aplicar abonos a comisión.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria, incluida la identificación de clientes cuando la ley lo exige.
4. Finalidades que requieren su consentimiento
Con su consentimiento, también usaremos sus datos para:
- Enviarle información de propiedades que puedan interesarle.
- Enviarle contenido, talleres, promociones y novedades de Naba Properties y Naba Academy.
- Pedirle su opinión sobre nuestros servicios.
5. Con quién compartimos sus datos
Para prestarle el servicio, sus datos pueden ser tratados por:
- La abogada inmobiliaria que realiza la revisión legal y elabora los contratos de Naba Academy, bajo la misma obligación de confidencialidad.
- La notaría pública que formalice la operación, y la contraparte de la operación en lo estrictamente necesario para celebrarla.
- Instituciones de crédito, solo cuando usted nos pida apoyo con su trámite de crédito.
- Proveedores tecnológicos que nos dan servicio de CRM y sitio web, agenda, mensajería y procesamiento de pagos, que tratan los datos por cuenta de Naba.
- Autoridades competentes, cuando una ley lo exija.
Naba no vende ni renta sus datos personales.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
Le responderemos en los plazos que establece la ley, por el mismo medio en que nos contacte.
7. Cómo limitar el uso de sus datos
Además de escribirnos, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco para dejar de recibir llamadas publicitarias.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para medir visitas. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en naba.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.